Nespresso proposera à ses clients professionnels des machines à café directement connectées à Internet grâce à un carte SIM. Cela permettra de communiquer directement avec les machines et ainsi d'améliorer le service de maintenance, cela grâce à partenariat avec Orange.

La filiale de Nestlé espère ainsi se lancer dans le M2M (Machine-to-machine) afin de réduire les frais de SAV et améliorer la relation avec les clients, chère à Nespresso.