Grâce à cette plateforme, les consommateurs peuvent désormais :
- parler jour et nuit à un professionnel de l’appel d’urgence
- recevoir immédiatement des conseils pour sécuriser leur habitat en cas d’urgence domestique
- être tout de suite renseignés sur l’agence Help Confort de leur secteur et sur ses plages d’intervention le samedi, dimanche, jours fériés, en soirée... en fonction du caractère d’urgence : urgence absolue, intervention rapide ou rapide sans caractère d’urgence.
L’opérateur ayant pris le relais, les consommateurs seront rappelés dans la demi-journée suivante par l’agence Help Confort de leur secteur pour convenir d’un rendez-vous dans un délai en adéquation avec l’urgence. L’intervention ou le devis sera en général proposé dans un délai de 24h. Contactez votre agence pour en savoir plus.
