Depuis le 2 octobre, la Fnac propose son premier service « clé en main » dinstallation et de formation multimédia à domicile. Outre un ordinateur et un abonnement à l'Internet haut débit, cette offre, labellisée « Internet Accompagné », inclut 5 heures 30 de prestations à domicile.Ces cessions de formation sont découpées en trois phases : 1h30 dinstallation et de prise en main, et deux modules de 2h de formation personnalisée où le client choisit lui-même les thèmes quil souhaite aborder. Elles bénéficient surtout des avantages de la loi Borloo, cest-à-dire d'une déduction fiscale de 50% des sommes dépensées. Elles seront dispensées par Form@home, société dassistance à domicile agréée par létat, et filiale de la société CAA qui assure la formation dans les magasins Fnac.
