On connaissant ceux dAmazon. Ou encore Casino. Cest au tour du groupe de grande distribution Auchan de proposer des magasins sans caisse, ni vendeur.
Déjà développé en Chine avec plus de 750 magasins (en partenariat avec Hisense, acteur mondial dans le domaine du commerce digital et de léquipement intelligent), Auchan minute sera testé en France à partir de mars 2019, à Villeneuve-dAscq.
Après cette phase de test réservé aux employés dAuchan, les futurs clients pourront donc faire leurs courses sans jamais voir un employé.
Le smartphone comme clé dentrée
Comment ça marche ? Ouverte 24h/24, 7 jours/7, ces boutiques Auchan Minute de 18 m² aux allures de containers (6m x 3m) proposent 500 références : produits frais et produits pour des besoins immédiats dimpulsion en alimentaire et non alimentaire (boissons, snacking, fruits .).
De quoi répondre à toute heure aux besoins des citadins et renforcer la présence de la marque Auchan au plus près des consommateurs. Le fonctionnement dAuchan Minute est très simple et intuitif. 100% digital, il repose sur lusage du mobile. Pour entrer, le client utilise une application dédiée (WeChat en Chine).
A lentrée, il scanne un QR Code qui lui ouvre les portes de cette boutique automatique et lidentifie. Une fois à lintérieur, il choisit ses articles et les scanne. Les produits sont alors ajoutés automatiquement à son panier virtuel. Après paiement par carte bancaire, le client na plus quà emporter ses produits après avoir validé par son mobile que le panier est bien conforme au paiement.
En cas de besoin dassistance, le client peut solliciter un conseiller à distance et dialoguer avec lui grâce au système de vidéo intégré à Auchan Minute.
Concurrencer Amazon
Forcément, sans caisse ni vendeur, le groupe a été critiqué pour la mise en danger de lemploi. Dans un communiqué, la direction dAuchan a indiqué que limpact se limitera à la réduction dune cinquantaine de postes, essentiellement dencadrement, dans les fonctions dappuis.
A moyen terme, le géant de la grande distribution souhaite avant tout concurrencer Amazon, un peu en avance sur ce type de distribution de proximité.
