Schmidt - Boulogne-Billancourt

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Adresse du point de vente :
89 route de la Reine - 92100 - Boulogne-Billancourt

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Présentation Schmidt - Boulogne-Billancourt

Sur cette page magasin, vous touverez toutes les informations sur la boutique Schmidt - Boulogne-Billancourt .


Les avis Schmidt - Boulogne-Billancourt

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2015-07-15 10:10:55
Julia, équipe Schmidt
Service Consommateurs Schmidt
Bonjour Stéphanie C.,
Notre Service Consommateurs m'informe qu'une solution a été trouvée avec vous : votre dossier a été clôturé.
J'espère que mon intervention vous a satisfaite, cela a été un plaisir pour moi de vous aider !
Bien cordialement,
Julia, équipe Schmidt
2015-05-03 03:29:24
Mathieu
Schmidt Boulogne Billancourt!! A éviter a tout prix
Nous avons fait construire une maison clamart dans le 92 en 2014 Maison contemporaine avec cuisine ouverte sur le séjour pour un budget hors électroménager de 13 kEUR. Afin de bien faire nous avons souhaité travailler avec une maison sérieuse donc schmidt Boulogne Billancourt. Grand mal nous a été de choisir cette endroit!! Une calamité d installation, de suivi de dossier, de service après vente et de gestion de litige. L installation a eu lieu en juillet 2014, le résultat de l installation est le suivant. La cuisine n est pas droite Aucune alignement dans les éléments (sur les 3 axes) L écartement entre les portes est très aléatoire Les spots intégrés sont montés sans interrupteur Il manque des pièces. La porte poubelle est voilée Des éléments sont endommagés.  A Reception nous reçontactons le magasin afin de convenir des travaux à refaire . Et la, la mauvaise fois commence ! Livraison et installation d éléments abîmés, des éléments normalement commandes ne sont pas livres. Aucun délais n est tenu, annulation de rdv la veille au soir. Nous sommes aujourd'hui le 1 mai 2015 rien n a été fait!! N hésitez pas a me contacter si vous souhaitez des copies d échanges de mails ou photos
2015-04-23 09:31:04
Julia
Service consommateurs Schmidt
Bonjour Stéphanie,

J'ai bien lu votre message et vous réponds via votre message privé Facebook.

Bien cordialement,
Julia, équipe Schmidt
2015-04-19 11:30:04
Stéphanie
Suivi commercial déplorable
Ma cuisine a été installée il y a 4 mois. A ce moment il manquait des étagères et un flexible de hotte pour la terminer car cela n'avait pas été commandé.... Soit ! Au bout d'un mois la porte d'un élément haut se met à avoir des bulles. Je passe donc à Boulogne pour commander la porte qui devait arriver deux semaines après. Pas de nouvelle, je relance, le poseur vient un mois après avec la mauvaise porte, une étagère sur deux, pas de flexible donc ne fait rien et repart. C'était il y a deux mois et depuis pas de son pas d'image de la part de Schmidt malgré l'envoi de mails. Le client n'est pas seulement une personne qui fait un chèque ... Il attend une contrepartie et un minimum de considération. Donc oui vous avez de nombreuses choses à gérer mais en fait comme tout le monde. Apparemment la gérance de Boulogne a changé, personnellement je préférais l'ancienne ! C'est tout de même terrible de devoir s'épancher sur le net pour être (peut être) pris en compte !!
2014-03-12 18:01:07
Julia
Coordonnées
Bonjour,
J'ai bien lu votre message. Pouvez-vous m'envoyer vos coordonnées par email à l'adresse julia@cuisines-schmidt.com ? Le service relation clientèle souhaiterait vous contacter.
Bien cordialement,
Julia, équipe Schmidt
2014-03-08 09:59:22
Joëlle
Acceuil déplorable !!!!
Je me suis déplacée dans le magasin afin de rénover entièrement ma salle de bains , on a simplement pris mes coordonnes et on devait me rappeler . Une semaine après pas de nouvelle , j'ai repris contact pour en connaître la raison Sans agressivite . Le responsable au téléphone pas aimable du tout , aucun sens commercial , j'ai conclu en disant qu'il était inutile de me rappeler je n'avais plus confiance , la réponse à été vous aussi c'est inutile de nous rappeler !!!! Par ces temps de crise je pensais qu'un entrepreneur était attaché à générer du business !!!
2013-10-14 17:45:41
julia945
Réponse de Schmidt à Yael T.
Bonjour Yael T.,
Sachez que depuis plus d'un an, le magasin Schmidt de Boulogne-Billancourt, a changé de propriétaire. Ce dernier met tout en ?uvre pour satisfaire au mieux ses clients. N'hésitez pas à revenir vers le magasin en cas de besoin.
Bien cordialement,
Julia, équipe Schmidt
2013-07-17 10:05:09
Julia
Demande de contact
Bonjour Bertrand M.
Nous avons bien lu votre commentaire. Afin de mieux connaître votre dossier et faire le lien entre votre magasin et vous, pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées par email : julia(@)cuisines-schmidt.com (nom, prénom du client, numéro de téléphone et adresse e-mail) ? Votre magasin vous recontactera.
Merci d'avance.
Bien cordialement,
Julia, équipe Schmidt
2013-02-24 19:51:19
Bertrand
Soucis de plomberie
Cuisine installée en février 2011 (budget élevé 10 000EUR)
Problèmes avec la plomberie (fuites tuyaux de vidange lave linge)
2012-07-03 16:31:50
Anne Marie
Enfin un cuisinite d'excellent conseil et fiable à la pose
Ce cuisiniste est pour nous un référent pour ce métier si souvent attaqué. Les conseils du vendeur ont été très pertinent, notre enveloppe d'investissement respectée, et la pose de qualité. Un électroménager était manquant à la livraison et le magasin a de suite réagi pour régler ce problème. Bravo
2010-04-27 22:16:58
yael
Un service catastrophique et incompétent
J'ai commandé une cuisine dans ce magasin, qui devait être livrée le 27 janvier 2010. 3 mois après, nous n'avons toujours pas la cuisine correctement terminée... de graves manquements, un manque de professionnalisme et une désinvolture incroyables pour une enseigne telle que celle-ci... Des finitions bâclées, aucune mesure correctement prise, une prestation très bas de gamme au vu du prix payé (plus de 8000EUR pour une cuisine de 7m² sans électroménager)

Je suis en colère, déçue, et l'affaire est loin d'être finie...

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