Magasin Mobilier de France

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Adresse du point de vente :
Montée de Saint Menet La Valentine - 13011 - Marseille

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Présentation Magasin Mobilier de France

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Les avis Magasin Mobilier de France

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2016-06-01 13:18:40
Antoinette
Canapé d'angle cuir
Super magasin un grand merci au responsable pour son service après vente reçu un nouveau canapé d angle cuir tout neuf après avoir eu un soucie avec l'ancien à l'écoute de notre problème trés réactif personne de confiance et très professionnelle très bon magasin
2016-06-01 09:00:12
Antoinette
Canapé d'angle cuir
Super magasin un grand merci au responsable pour son service après vente reçu un nouveau canapé d angle cuir tout neuf après avoir eu un soucie avec l'ancien à l'écoute de notre problème trés réactif personne de confiance et très professionnelle très bon magasin
2016-04-15 08:02:23
Vaea
Canapé/table
Accueil au top ! Prise de commande, et de mon chèque pas de soucis...le soucis c'est que je me bat pour avoir tous les éléments...j'ai acheté une table un canapé et un pouf assortis. Livraison prévue mi-janvier, en janvier on me dit qu'ils n'ont que la table mais qu'ils ne vont pas se déplacer que pour la table...ok. 6 semaines plus tard toujours pas de canapé ! Je leur impose de me le livrer ce qu'ils finissent par faire, j'obtiens mon canapé 1 mois apres ces 6 semaines. Le pouf arrive de la mauvaise couleur forcément je négocie tous ces retards car j'estime que ce n'est pas de ma faute...ils encaissent mes sous ! Plus de nouvelles de mobilier de France depuis nous sommes mi-avril aujourd'hui ils me disent qu'il ne vont pas faire déplacer un camion pour "un pouf" que j'ai commandé fin novembre et qui devait arrivé en janvier !!!! Ils prennent vraiment les gens pour des cons !
2011-08-30 09:29:36
sophie
Le must
Excellent accueil, résolument moderne tant au niveau du mobilier, que de la décoration et cependant confortable.
L'agencement du magasin permet une projection de multiples ambiances.
L'un des meilleurs de toute la ville et bravo au personnel franchement sympathique !!!
2011-05-27 17:29:24
G
Bonjour, je représente le service consommateurs du Groupe Mobilier de France.

Soucieux de la satisfaction de nos clients et désireux de porter les valeurs de sérieux, de qualité et de services qui font la réputation de notre enseigne depuis 1925, je suis particulièrement attentif aux messages, lettres ou sollicitations qui nous sont adressés.

Aussi j'ai décidé de suivre les messages postés sur les forums, blogs ou sites d'avis consommateurs afin de garantir une qualité d'écoute et intervenir si nécessaire auprès de nos magasins franchisés pour étudier au cas par cas la nature de votre dossier.

Nous apportons un soin particulier à la qualité de fabrication de nos meubles et sommes attentifs jusqu'à leurs livraison et installation chez vous.
Nous livrons plus de 150 000 commandes par an et ne déplorons heureusement que très peu de soucis. C'est la raison pour laquelle nos clients nous restent fidèles et sont satisfaits de leurs achats.
Je tiens à souligner que nombre de messages négatifs visant à dénigrer notre enseigne viennent fréquemment de nos concurrents. Nous avons mis en place un service nous permettant d'éviter cette désinformation.

Mobilier de France a toujours été à l'écoute de ses clients, pour cela je vous invite à m'adresser un mail à : conso@mobilierdefrance.com avec vos coordonnées et votre numéro de commande afin que je puisse m'assurer que tout soit mis en oeuvre pour étudier et résoudre votre problème.

Très cordialement,

G. GUILBERT - Groupe Mobilier de France
2010-12-09 21:18:05
JEAN
Curieux
Décidément le cuir c'est pas leur point fort , même problème de qualité dans une autre région. Mais moi aussi c'est de ma faute, je porte des pantalons de mauvaise qualité m'a t-on dit et cela use le cuir !
2010-10-11 16:04:34
ghislaine
Réponse client mécontent
Réponse après enquête de notre service après-vente, nous avons rapidement changé le transfo et avons constaté que la marque sur le cuir était une cicatrice légère du bovin et n'est pas inesthétique, il est regrettable que le client n'est pas attendu le passage du technicien avant de publier son mécontentement.
2010-10-08 15:25:56
gerard
Bonne adresse
Magasin très beau, bon accueil, j'ai acheté un séjour, la livraison c'est bien passé, léger retard mais dans l'ensemble je suis très satisfait!
2010-03-17 14:16:29
patricia
Pas contente de mon salon
Payer mon salon 4500 EUROS, LE MOTEUR POUR LA RELAXATION A MARCHE UNE FOIS, le cuir sur l'accoudoir est abimé, on me dit que c'est une desquamation de l'animal. Je crois que l'on se moque de moi. Ils vont commander un nouveau moteur, pour le reste ils ne veulent rien savoir je crois que j'ai du acheté un salon au rabais.

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