Distinxion - AUTO PICARDIE

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Adresse du point de vente :
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Les avis Distinxion - AUTO PICARDIE

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2013-02-11 18:55:14
Guillaume
Attention
Lorsque l'on dépose sa voiture on est censé la retrouver dans un meilleur état, non ?
J'y vais pour une reprogrammation de clef, on me dis qu'il y en aura pour 30min je ressors presque 1h30 après. On vient me voir en me disant, votre serrure était un peu grippé on a remis du produit dedans. Je paye, 350EUR tout de même !!! Et sur ma facture on m'ajoute un devis pour une serrure a 150EUR car on me prévient qu'il faudra la changer prochainement.
En partant, on me prévient, attention il y aura un voyant qui s'allumera dorénavant.
Je rentre chez moi, je veux fermer ma porte et là... Ca ne ferme plus !
Et oui, le voyant qui s'allume est celui qui indique qu'une porte est ouverte. Je précise qu'il ne sait jamais allumer auparavant et que j'ai ouvert ma porte par la serrure pendant 6mois sans problème.
Je retourne au garage, fermé, on me dit de revenir demain.
Je reviens le lendemain, on me fait du provisoire en me désactivant un truc dans la porte qui coupera le voyant.
J'explique que je n'ai jamais eu ce soucis auparavant, que ma serrure n'a rien et que ce n'est pas normal d'amener une voiture dans un état normal et de la récupérer avec un nouveau problème et donc que je ne payerai pas le changement d'une serrure.
On me prévient qu'on me rappellera rapidement et que l'on va voir avec la direction pour me faire un geste.
J'attends 3 jours et rien, pas un coup de fil. Je rappelle et là on me dit, Non Mr J'ai vérifié dans l'ordinateur, vous n'êtes jamais venu chez nous donc on ne vous fera pas de geste commercial ni quoi que ce soit (J'ai la voiture depuis 1 an, aucune réparation a faire, normal que je ne sois pas encore venu). Je réexplique et on me dit que de toute façon si je ne suis pas content que je fasse un dossier juridique et que j'attaque le garage car eux ne feront rien !
J'y retourne 2 jours plus tard pour que l'on me rende ma voiture dans l'état dans lequel je l'avais amené, mais là non plus, rien ! Ils ne veulent pas y toucher car ils n'ont rien fait, c'est la faute a pas de chance si s'est arrivé le jour ou le mécano l'a prise. De qui se fout on ?
Je vais faire un dossier avec l'aide de mon assurance et les attaquer puisque apparemment c'est comme cela qu'on traite les clients chez Auto Picardie.
N'y apporter pas votre véhicule, vous l'apportez elle fonctionne et vous ressortez avec de nouveaux soucis et des devis super chers ! Une honte !
2011-10-05 21:25:04
duchemin
Manque de respect envers le client
Service administratif de ce garage AUTO-PICARDIE complétement nul, avec une secrétaire qui visiblement n'a pas compris qu'il y avait des règles de base à respecter dans le commerce. Ces gens vous demandent de payer le véhicule neuf à l'avance et ensuite il vous faut réclamer à plusieurs reprises, les documents pour l'immatriculation, date de livraison du véhicule pas respectée et cerise sur le gâteau, on ne vous donne pas de facture acquittée lors de la livraison du véhicule il vous faut encore réclamer ces documents.
Un grand bravo pour le respect de votre clientèle.
2010-11-18 18:37:05
dominique
Garantie VO.
Méfiez-vous pour les garanties des voitures d'occasions, ils sont garanties 12 mois mais quand vous l'achetez on ne vous dit pas que c'est 12 mois ou 15000 kms encore une surprise ... Garage a surtout éviter, faire passer le mot.
2010-11-10 15:57:01
dominique
Pas terrible.
Impossible de faire les réparations autre part que dans le garage ou vous l'avez acheter même si vous avez déménagé. Pas de prêt de voiture même pour des réparations en garantie. Facturations hors de prix. Service commercial douteux.

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