Brisach - TRIGNAC

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Adresse du point de vente :
ZAC AUCHAN 2 RUE DU PETIT SAVINE - 44570 - Trignac

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Les avis Brisach - TRIGNAC

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2014-07-07 11:35:49
vincent
Brisach Trignac
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Notre engagement client est de vous satisfaire à 100% et ce notamment même après la pose.
N'hésitez pas à nous contacter si votre problème n'est toujours pas résolu.
Cordialement,
L'équipe Brisach Trignac
2013-11-01 12:54:39
GCA44
Désastreux BRISACH
Voilà qu'un beau matin du printemps 2012 nous nous rendons à la Foire de NANTES pour prospecter une vente/installation d'un poele à pelets, notre volonté de diversifier nos modes de chauffage et augmenter l'agrément confort étaient nos axes de rélexion.0
Notre choix se porte sur un modèle BAIKAL de chez BRISACH, venu par la SARL BEZIAT à TRIGNAC (44). Installation juin 2012, fonctionnement normal de sept 2012 à mars 2013 puis plus rien - Depuis 7 mois nous bataillons pour que notre poele fasse l'objet d'un dépannage efficace car remplacer la carte électronique, le ventilateur n'y font toujours rien, notre poele nous indique toujours la même chose : FANE DEFECT.
notre installateur est abattu (pas autant que nous) et les fameux experts BRISACH sont d'une efficacité inversement redoutable à ceux de MANHATTAN et brillent doublement par leur absence et leur efficacité à épauler soit disant leur réseau de pose.
L'engagement de BRISACH c'est : vous garantir la qualité et la sécurité des poêles et cheminées Brisach mais pas leur bon fonctionnement on rêve !!!
Les garanties de BRISACH sont :
Une visite à votre domicile par un professionnel de la cheminée et du poêle pour découvrir vos envies et vos besoins
Une offre claire et détaillée, élaborée gratuitement
La réalisation d?un diagnostic technique et de conformité du lieu d?installation
Une garantie de 5 ans sur tous les foyers fermés et de 2 ans sur les poêles selon les conditions du fabricant
Une installation maîtrisée avec des poseurs spécialisés de l?entreprise
Une réception de travaux personnalisée avec conseils sur l?utilisation et l?entretien de votre cheminée ou poêle
Une garantie décennale sur la prestation de pose
Un Service Après Vente intégré à l?entreprise et à votre écoute
La mesure de votre satisfaction après la livraison ou la pose de votre cheminée ou de votre poêle
Contacts, mails, appels téléphoniques ...tut tut tut tut NOBODY HERE.
2013-01-04 18:52:10
THOMAS
SAV = Incompétents / Installation = Retard
L'installation a été effectuée avec du retard.
L'insert à granule fonctionne bien jusqu'à ce que le rétroéclairage de la commande ne fonctionne plus 11 mois après!!!
Service SAV: 0 incompétent, après 4 appels, aucune réponse, j'ai du la faire réparer moi même!!!

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