BERENICE - COMMERCE

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33, rue du Commerce - 75015 - Paris

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Les avis BERENICE - COMMERCE

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2013-05-20 19:07:50
marie-laure
Aucun remboursement d'un article défectueux
J'ai acheté un petit haut à 79 euros il y a moins de deux semaines que j'ai pu mettre 2 fois et qui s'est abîmé par le frottement de mon sac à main. C'est la première fois que ça m'arrive. Il est devenu immettable aussi je l'ai ramené à la boutique pour me le faire rembourser. Et l'accueil de la responsable du magasin a été des plus glacial. Inutile d'espérer un remboursement pour un produit qui présentait pourtant un défaut de fabrication. Je n'avais que le choix d'échanger avec soit le même article (mais ils n'avaient plus la taille et en plus j'étais un peu échaudée) soit de prendre un autre article en magasin (le reste de la colec ne me plaisait pas beaucoup). Le remboursement n'est pas prévu par la marque Bérénice et la boutique ne le pratique pas même pour un produit défectueux ! Donc je suis partie un peu énervée à Auteuil : accueil plus souriant (c'est déjà ça) et je suis repartie avec mon article (le même) échangé ; pas de remboursement possible non plus :(. Espérons que celui-ci tienne plus longtemps. Sinon je fais une croix sur cette marque.
2012-06-29 19:06:39
Mich
Déception par rapport à cette marque.
Je n'ai pas très envie d'entrer dans ce magasin.
2012-06-29 12:50:29
Lucile
Bérénice
Magasin très moyen a cause de leurs vendeuses peu agréables

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