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Adresse du point de vente :
Centre Cial Quartier du Griffon - La Bastide Blanche - 13127 - Vitrolles

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Les avis

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2011-12-12 17:06:33
andre
Ma première réclamation n'a pas été appréciée
Je suis déçu. J'ai acheté un meuble (commode malm 6 tiroirs) le 6/12. Au déballage pas de notice de montage, ni d'accessoires, donc impossible d'effectuer le montage. Au téléphone,on me répond en me promettant l'envoi des accessoires manquants rapidement. Depuis j'attends. Nous sommes le 12 du mois. Au téléphone ce matin à 11h mon épouse qui réclamait a été reçue plutôt cavalièrement. Ce n'est pas correct du tout. La moindre des corrections envers les clients serait de faire diligence.
2009-12-15 12:23:23
aline
j'ai acheté 2 petites cuisine (meubles à monter) et j 'ai demandé la pose par le service IKEA, les meubles n 'ont pas été placé à l 'endroit demandé, les ouvriers n 'avaient pas les plans....donc problème pour les raccords existants (MAL) les poignées ne sont absolument pas posées symétriquement....
je pense aussi que les meubles cuisine (1er prix) sont de plus en plus de mauvaise qualité, c 'est regrettable IKEA à longtemps représenté pour moi le bon prix associé à la qualité...et je ne parle pas de l 'interminable attente au service cuisine intégrée...
2009-04-30 19:55:06
stephanie
quand on a besoin d'un renseignement par téléphone sur le 0825 il faut attendre plus de 15 minutes avant qu'un conseillé réponde voire même certaine fois personne ne répond !
DOmmage car ALinea est plus prés de chez nous et eux répondent plus vite au téléphone !
2008-10-21 13:54:46
marilyn
J'adore ce magasin. Je fais toutes mes courses la-bas et j'y trouve plein d'astuces.
2008-01-16 21:01:03
alain
Je ne suis pas content du service info : je voulais acheter un article 90079334 non disponible selon les infos sur Internet et pourtant disponible selon la centrale à Paris. Je devais également être informé par sms mais rien.
2007-12-11 13:17:32
JACQUES
J'ai commandé une cuisine dans ce magasinau mois de mai, livrée en Corse.
Je contrôle bien mon bon de livraison avec ma facture et les cartons. Pas de problème, j'avais 30 jours.

Ajourd'hui, au déballage, l'intérieur du carton ne correspond pas du tout avec le libellé. C'est-à-dire que j'ai commandé un meuble d'angle 90x90 et je reçois un meuble d'angle en 120. Après avoir attendu 10 minutes au téléphone sur un numéro payant, je m'entends dire que j'avais 30 jours pour réclamer, et que je suis donc responsable d'une de leurs erreurs.

Si le libellé du carton était conforme avec la marchandise, je me serai immédiatement aperçu de votre erreur. C'est comme si j'achetais du foie gras et qu'une fois que j'ouvre la boite, je trouve du pâté. Qui est responsable, la marque ou l'acheteur ?


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