Boulanger - LA ROCHE SUR YON

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Adresse du point de vente :
41, rue Yitzhac Rabin - 85000 - La Roche-sur-Yon

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Les avis Boulanger - LA ROCHE SUR YON

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2014-07-22 12:53:23
buzelesclaire
sav nul
Chez boulanger il y as tous sauf du stock.
un sav qui ne sert a rien.
2013-12-13 18:57:51
François
Absence de SAV chez Boulanger la roche
Disque dur défectueux sur Pc portable Samsung série 3. L'ordi plante régulièrement donc inutilisable. 11 mois après l'achat.
Réponse du SAV: votre disque dur n'est pas hors service donc pas de remplacement possible.
Merci...adieu !
2013-05-20 11:40:32
Client
Pour ceux qui se plaignent
Si vous avez un objet défectueux, ne vous plaignez pas que c'est de la faute du magasin. Celui-çi se charge juste de vendre de l'électroménager et ne le fabrique pas.
Si vous voulez vous plaindre a quelqu'un, plaignez vous au FABRIQUANT. Et ceci est valable dans tous les Boulanger de France.
Merci.
Un client anonyme.
2011-03-23 22:01:38
f
Service après-vente médiocre.....
J'ai acheté une centrale de repassage en décembre dernier... celle-ci est tombée en panne à peine trois mois plus tard... Le service après vente promet de fournir un matériel de remplacement alors qu'en réalité il n'en a pas... Il vous fait patienter au téléphone... En se déplaçant c'est idem... et le délai d'attente pour la réparation est de 3 semaines minimum... En conclusion, pour ne pas avoir à faire au service après vente de Boulanger... Il faut acheter chez un non franchisé...
2010-12-14 11:04:17
Solène
Achat d'ordianteur portable
Bonnes explications du vendeur (ne force pas à vendre mais renseigne bien).
L'accompagnement informatique est très efficace: technicien très agréable, compétent, qui effectue un service personnalisé et ne repart pas avant d'avoir tout bien installé.
2010-12-12 10:53:34
lysiane
Ma fille a acheté un ordinateur portable que je croyais de bonne qualité
Vu le prix seulement en fin de deuxième année la carte mère a grillé après avoir consulté Boulanger il n'a pas voulu prendre en charge la garantie alors que celle-ci était passée depuis 2 jours et bien maintenant je vais chez un autre commerçant. Je ne fais surtout pas pub a Boulanger
2010-11-19 17:07:54
daniel
SAV- très en dessous des prétentions affichés
Achat d'un téléviseur neuf chez Boulanger la roche sur yon qui a fonctionné 15 jours
Depuis 3 semaines maintenant il est en panne et c'est le défilé des techniciens qui ne font rien, ils se déplacent à domicile(déjà 2 fois) pour rien car ils n'ont pas les pièces de rechanges, faut être disponible et cela les laissent indifférents de savoir que la panne n'est pas résolue, alors que c'est un service qui est tant vanté par le magasin, voir les extensions de garanties payantes, nos dépenses futures se feront ailleurs, et croyez-nous nous allons faire valoir les textes de lois en vigueur.
2009-09-02 20:34:35
Anaïs
je suis allée chez eux récemment avec une amie pour lui trouver l'abonnement satellite qui lui correspondait. après avoir attendu un certain temps sans que personne ne s'occupe de nous nous étions tellement invisibles que les vendeurs passaient à côté de nous sans bonjour ni rien et juraient tant qu'ils pouvaient.ça donnait le ton.Nous avons finalement eu le renseignement nécessaire grâce à un des vendeurs qui est arrivé tout sourire et s'est bien occupé de nous. Mais l'un de nos amis a vu un vendeur retirer lui-même l'étiquette de garantie de son disque dur multimédia et revenir en lui disant que le SAV ne pouvait pas marcher car l'étiquette de garantie n'était plus présente et donc il avait dû ouvrir le boitier. hallucinant!
2009-06-16 12:46:24
Christophe
J'ai été très déçu la veille de la fête des mères de ne pouvoir acheter un GPS au prétexte que je n'avais pas de pièce d'identité et cela d'autant plus que je suis client: j'ai acheté un ordinateur portable pour mon fils en décembre 2008.

2008-12-22 16:25:00
claudie
Je viens d'appeler pour un renseignement pour les chèques cadeaux je suis très satisfaite de l'accueil, chapeau.
2008-04-27 21:03:58
jacques
J'ai voulu acheter un ordinateur et j'ai été très mal conseillé chez Darty. J'ai été chez boulanger où un vendeur souriant et accueillant a su me poser les bonnes questions afin qu'il puisse trouver le produit me correspondant le plus et je remercie le vendeur de sa patience et de ses explications.
2008-04-15 09:45:42
Mie Claude
Je viens d'appeler pour demander un renseignement, j'ai attendu 5 mn au téléphone. J'entendais l'hôtesse d'accueil qui revenait voir régulièrement, mais qui ne disait pas un mot, ce serait bien quand :même qu'elle dise ce qu'elle fait, parfois, j'entendais une voix d'homme, puis je revenais à l'accueil.
Finalement j'ai raccroché, j'en ai eu mare.
2008-01-03 18:25:39
jacques
Très mauvais accueil cet après midi du 3/01/08 au service après vente du magasin de la part du responsable du service. Refus de garantie, sur 1 casque de MP3, il parait que c'est normal, moi je ne trouve pas. Attitude désinvolte au début puis carrément hostile et injurieuse compte tenu de mon insistance à trouver une solution au problème. Avec une bonne dose de mauvaise foi en sus, mon achat daté du 12/12/07 était selon ce personnel Boulanger trop ancien, on m'a reproché de ne pas être venu plus tôt pour un échange. Cette attitude est en total décalage avec la politique commerciale affichée à l'entrée du magasin. J'ose croire qu'il s'agit d'une défaillance humaine et non d'une politique globale de Boulanger consistant à nier ou minimiser les problèmes de ses clients. Un bien mauvais moment en tout cas qui me fera réfléchir avant d'envisager un nouvel achat dans votre magasin.

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