fnac Le Mans

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Adresse du point de vente :
13, rue Claude-Blondeau - 72000 - Le Mans

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Les avis fnac Le Mans

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2009-12-10 20:39:09
Antoine
Bonsoir,
Critique concernant la fnac des jacobins le Mans. J'ai acheté un câble HDMI chez eux soit disant universel hors celui-ci ne marchait pas la raison étant qu'il n'était pas en 1.3. Je me rend donc au magasin afin de faire l'échange. Attente d'environ 15 min pour me faire savoir qu'il fallait que je vois directement avec le rayon concerné (ah bon c'est indiqué où???). Je me rend donc au rayon concerné, je tombe sur un vendeur qui m'informe aimablement qu'il faut voir avec sa responsable. Avec la responsable je demande gentiment et poliment un remboursement ou autre. Je me fais répondre bien sèchement que la fnac ne rembourse parce que j'ai ouvert le produit. Puis quand j'explique mon produit elle me prend pour un abruti en me disant qu'ils s'en sont servis dans le magasin et que ça marchait très bien et que je me rend pas compte ça voudrait dire que tout son stock est bidon. Mon avoir étant fait le responsable souhaite quand même avoir confirmation auprès du rayon télé me donnant l'impression que je suis un gros menteur...
En bref j'ai eu l'impression de les faire bien chier, j'ai été mal accueilli on m'as pris pour un abruti et il m'ont promener dans le magasin pendant 30 min. Etant tout le temps rester polis et aimable je boycotte à fond ce magasin et les invite à revoir l'accueil des clients. Je ne me gênerai pas pour leur faire de la pub aussi bien que mon accueil.
2009-06-17 13:02:47
Claude
Grand amateur de livres et de culture en général, c'est toujours avec plaisir que je viens explorer les rayons de ce magasin Fnac. Les vendeuses ou vendeurs sont très aimables, toujours prêts à rendre service, à informer, ils sont très patients et souriants.
C'est très important, car cela m'a toujours donné envie de revenir !
Pour ma part, je suis totalement satisfait.
2009-03-05 12:17:06
REINE
Cette critique concerne le FNAC des Jacobins mais je ne trouve pas de zone de commentaires sur leur site donc c'est à vous que je m'adresse.
Mardi dernier je cherche un CD, je ne le trouve pas, je m'adresse à une vendeuse, qui tapote sur son écran et me confirme qu'il n'est pas en rayon et qu'il faut donc le commander mais qu'elle ne peut faire la manip informatique pour cause de panne dudit système,soit ..... " prenez un papier et un crayon dans ce cas et veuillez noter ma commande" lui suggère-je , "ah ben non , je peux pas " me répond -t-elle".
Et vous savez pourquoi ? Je devais payer par anticipation à la COMMANDE et elle ne pouvait enregistrer mon paiement .
Je suis partie médusée et furieuse, je vous laisse deviner pourquoi .......
J'irai ailleurs


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