Pourquoi Wish est-il si peu cher ?

Publié par Reporter - publié le 20 Apr

Sur la toile comme dans notre quotidien, une question revient souvent ces derniers temps : pourquoi Wish est-il si peu cher ? Wish fait sensation depuis quelques mois en proposant toutes sortes de vêtements et d’objet du quotidien à des prix défiant toute concurrence. Et nombreux sont ceux à se questionner sur les arcanes de cette machine à bas prix. Comment est-ce possible ? Comment Wish arrive-t-il à proposer des tarifs si bas ? Peut-on vraiment s’y fier et commander sur Wish ? Le Site des Marques a mené l’enquête et vous donne réponse à tout !

WISH N’EST PAS UNE PLATEFORME DE VENTE MAIS DE REVENTE 

Avant tout, il faut savoir bien comprendre le modèle économique de Wish qui est fondamentalement différent de celui des autres sites de vente en ligne que l’on connaissait jusqu’à présent.

Du Modèle D’Amazon …

Jusqu’alors le modèle d’e-commerce dominant était celui d’Amazon. Un site comme Amazon détient des centaines de milliers de mètres carrés de surface de stockage partout à travers le globe. C’est ce qui lui permet de proposer une réactivité à toute épreuve dans la livraison internationale de ses produits, et ce quel que soit l’endroit dans lequel vous vous trouvez. En France par exemple, on estime qu’Amazon bénéficie de plus de 500.000m2 de surface de stockage répartis à travers l’hexagone.

… au modèle de Wish

A l’inverse, un site comme Wish ne dispose d’aucun stock. Wish est simplement une plateforme de revente en ligne. Le site recense les offres de sites Internet et producteurs moins connus (quasi-exclusivement asiatiques) qui profitent de la popularité de Wish pour vendre leurs produits à l’international. Les revendeurs sont bien souvent basés en Chine, ou dans les pays d’Asie dans lesquels la production s’effectue à moindres coûts. Cela explique simultanément les prix de vente très bas pratiqués par Wish, et les lourds délais et frais d’expédition. Les articles que vous achetez proviennent tout droit d’Asie. Ils font l’objet d’un long transit à l’international et sont soumis à de lourds droits de douane.

Ce nouveau modèle économique connaît un succès grandissant. Depuis Wish, les sites e-commerces proposant des plateformes de revente ont fait florès. AliExpressJoom, Geek sont autant de sites à s’être basé sur le succès de Wish pour proposer leur propre interface de vente de produits à bas prix.

UN MODÈLE AUX NOMBREUX AVANTAGES … ET AUX INNOMBRABLES INCONVÉNIENTS

Une offre de produits très large à prix imbattables

Les avantages de ce modèle sont incontestables. Le premier est la diversité de l’offre. A l’image de ce que fait Amazon, quel que soit ce que vous recherchez, vous trouverez tout sur Wish. Vêtements bien sûr, mais aussi ordinateur, téléphone portable, fauteuil de bureau, stylos, articles de cuisine, accessoires de billard, porte-clefs, linge de lit, tableaux muraux, cigarettes électroniques … Tout y est. La multiplicité des vendeurs souhaitant être présent sur Wish appelant une diversité naturelle de l’offre de produits.

L’offre avantage incontestable est bien sûr le coût presque incroyable des articles vendus. Sur Wish, il est presque étonnant de trouver un article à plus de 20€. Les t-shirts ? 1€. Une paire de chaussures tendance ? 11€. Une montre électronique ? 10€. Trois coussins de canapé ? 2€. Un lot de 24 fourchettes et couteaux ? 19€. Si vous souhaitez à prix dérisoires, Wish est le bon endroit pour ça.

Des problématiques structurantes qui font souvent des clients insatisfaits

Les problématiques de Wish sont inhérentes à son essence même. Contrairement à Amazon ou Ebay, Wish ne réalise en effet aucun tri parmi ses vendeurs. Qui veut être présent sur Wish le peut : les bons vendeurs honnêtes, comme les mauvais vendeurs véreux … Si bien qu’un imposteur qui souhaiterait vendre un produit sans même en disposer le peut sur Wish. Sans aller jusque-là, d’autres vendeurs envoient des produits endommagés, ou ne répondant pas du tout à la commande passée. D’où les nombreux avis de clients insatisfaits qui foisonnent sur Internet. Certains sites Internet se sont même spécialisés dans le contact du service client de Wish, aidant les clients mécontents à rentrer en contact avec les équipes du site américain.

Autre problématique structurante : les délais et coûts de livraison. L’ensemble des vendeurs étant basés en Asie, vous vous assurez en commandant sur Wish d’attendre au moins un mois avant de recevoir votre produit. De sus, vous aurez quasi-systématiquement d’exorbitants droits de douane à payer qui font parfois relativiser la différence de prix avec les sites e-commerces classiques.

Enfin, Wish est devenu le paradis de la contrefaçon. Il y a peu, c’est la marque Off-White qui réclamait des millions de dollars à Wish pour recel de contrefaçon. Et des centaines d’autres marques devraient suivre. Le Coq SportifRalph LaurenGoyard sont notamment touchés par les contrefaçons proposées sur Wish. Et ne vous amusez pas à en commander : en plus des frais du prix d’achat de votre produit et des frais dus à son expédition, vous allez recevoir une amende de la part du service des douanes … !

Wish est donc peu cher sur son site. C’est certain. Mais ses bas prix sont à relativiser au vu des nombreux coûts additionnels et problèmes auxquels le site confronte ses clients. Si vous avez été victime d’une arnaque, rendez-vous sur le guide des services clients. Vous y trouverez l’ensemble des informations nécessaires pour contacter Wish.


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