Chronopost Chenôve

La deuxième fois hier que le livreur n'a pas daigné chercher correctement mon domicile. Systématiquement il va chez le voisin ! Obligé de se déplacer comme beaucoup de personnes ici... Ca fait cher payé le service !!!!

Incroyablement incompétent. Paquet oublié durant des semaines... Impossibilité de les contacter par téléphone dans des délais "décents". Le plus grave est que beaucoup de colis de l'étranger atterrissent dans leurs mains sans que nous puissions rien y faire.

Plusieurs livraisons Chronopost, livreur (presque toujours le même) odieux, parano, absolument pas professionnel et irrespectueux. Plusieurs livraisons annoncées livrées sur leur site mais livrées effectivement 48h après.

Un livreur a du se présenter en temps et en heure mais n'a pas jugé bon sonner à ma porte (sans doute pour récupérer un peu de temps sur sa tournée).
Le bilan c'est 25€ pour un service non rendu, je vais être obligé de me déplacer au centre - à condition que le colis arrive là-bas avant midi; ce qui est loin d'être gagné.

Les livreurs ne sonnent pas et on est obligé de faire 10 km pour aller chercher le colis !! Vous avez vu leurs tarifs en plus!

Comme beaucoup d'entre vous, j'étais bien à mon domicile quand le livreur est passé. Il n'a même pas sonné et quand je suis allé chercher mon courrier j'ai vu l'avis de passage... De plus quand je suis aller chercher mon colis dans le centre de Chenôve demande de papier d'identité et inspection visuelle de ma personne avec un air suspicieux, comme si je venais voler un colis ne m'appartenant pas. Toujours très agréable d'être reçu de la sorte...

Des commandes de colis me parvenaient avec retard. J'ai pu vérifier sur le suivi des colis de la société expéditrice que chronopost indiquait mes colis comme livrés. J'ai refusé un colis en retard. Et aujourd'hui le livreur a sonné puis jeté un colis de fleurs sur le trottoir ; l'eau était renversée. Impossible un service commercial par téléphone.

Un livreur qui ne laisse aucun avis de passage, un colis impossible a récupérer, un centre impossible a joindre après de nombreuses tentatives, bref le bonheur a quelques jours de noël...
Pour une entreprise censée faire du service aux particuliers je trouve ça inadmissible

Employée au téléphone de Chenove épouvantable, a refusé de me renvoyer mon colis que les livreurs ont fait, une erreur d'adresse donc eux seuls sont responsables en plus ce bureau se trouve a l'opposé de Dijon, inadmissible quand on a pas de voiture en plus elle ne réponds jamais au téléphone

Vendredi 3/12 a 11h38 un colis leur est remis pour être livré sous 24h (15 euros de frais de port pour le service express), ce lundi à 16h26 le colis n'est pas encore arrivé. Je les appelle au téléphone, et ils se contentent de donner des réponses toutes faites sans donner le sentiment de prendre vraiment en compte ce qui leur est dit. "Je ne sais pas" ou "je ne peux pas" est leur seule façon de répondre. Ils nous renvoient vers l’expéditeur sans cesse, comme si nous ne valions rien et n’étions rien a leurs yeux.

Aucune plus-value par rapport à la Poste... Au contraire!
Plus cher que la Poste, pas plus rapide, moins accessible, moins pratique.
Pourquoi Chronopost Dijon est-elle la seule à refuser de laisser les colis au bureau de Poste?

Encore une chose, le téléphone sur le bon ne fonctionne pas

Bonjour a tous, nouveau sur Dijon je viens de l'Ardèche, chez nous les chronos si absent sont laissés a la Poste!!! Ici non??? C'est quoi ça? Le chrono sur Dijon est a éviter, il faut en plus aller courir a Chenove, je n'ai pas que ça à faire moi, je bosse et je vais devoir quitter mon boulot si je veux mon colis, je suis dégouté la, La Poste est a 3mn de chez moi Chenove a 7km, et il faut traverser Dijon, bonjour le bordel avec les travaux, et bien sur cela merci au service de Chronopost de Dijon, super efficace pour faire courir les gens, prochain colis ce ne sera pas du chrono ça c'est sur.

Moi je dis : " Vive Chronopost". Aussi lamentable, ce n'est pas possible, et encore le mot est faible !!! Plus de 3/4 d'heures d'attente au téléphone pour au final ne pas pouvoir les joindre, retour d'un petit colis à l'agence chronopost de Chenôve (pas tout près de chez moi ) alors que je suis à 5 min à pieds de la poste... Enfin c'est minable . Ils peuvent faire de la pub sur leur message d'accueil...
J'ai plus qu'à leur rendre une petite visite cet après midi....

LAMENTABLE !!! Evidemment, je rate à 10 minutes la livraison. Et là, impossible de récupérer le colis sans me déplacer à CHENOVE !!!! C'est quoi ça ? Les bureaux de poste sont faits pour quoi ??? En plus il faut attendre un jour et demi... PREMIERE et dernière fois que je passe par ce service

INCROYABLE !! Chronopost a inventé l'entreprise de livraison qui ne livre pas !!
Le livreur s'est présenté à mon domicile pendant mon absence (oui moi aussi je travaille).
Depuis, j'ai essayé de joindre Chronopost Dijon au numéro inscrit sur l'avis de passage : INJOIGNABLES ! J'ai quand même pu avoir quelqu'un au téléphone (service client Chronopost France) qui m'a proposé de venir chercher le colis à Dijon. Sachant que j'habite à 3h de route, et que j'ai payé une livraison, j'estime que Chronopost se fout de moi.

Je ne peux prendre des congés pour attendre un envoi chronopost. Sur ma boite à lettres j'ai marqué : déposer tous colis au numéro d'à coté (parents!!!!). Pas de chance le colis est reparti à Chenove. Je dois effectuer 90 km pour le récupérer. Il y a un bureau de poste dans mon village ou à 7 km. Alors les livreurs sont-ils analphabètes ou les consignes de l'entreprise sont-elles crétines ?

D'une incompétence comme c'est pas permis pour des sois disant professionnels

Impossible de vous contacter! sur le bon que j'ai, pas de numéro d'envoi à 15 chiffres. C'est votre livreur qui a mis son numéro personnel.

Je n'ai pas bougé de chez moi ce matin au cas où et comme par hasard dans mon courrier un papier de passage où il dit être passé à 8h15. Je vais faire une réclamation par courrier car c'est la deuxième fois que l'on me fait cela. Et bien sur après pour avoir le colis pas possible il est en otage dans leur camion, c'est inadmissible de fonctionner comme cela.

Bande d'incapables !! Avis de passage un samedi à 12h45 quand la poste est fermée, comme ça si on est absent le colis repart à une heure de chez vous. Pas moyen de les joindre. Pas de cadeau pour Noel. ça sert à quoi de payer une livraison ???

L'avis de passage ne mentionne même pas les heures d'ouverture de Chronopost Chenove, et de toute façon on ne trouve pas sur internet les horaires d'ouverture et ils ne répondent pas au téléphone (à quoi leur sert d'afficher un numéro).
Je ne serai pas étonnée qu'après autant d'incompétences et de manque de professionnalisme ils ne soient bientôt annoncé la faillite de cette entreprise ...

Pour la cinquième fois de l'année, le livreur a prétexté mon absence (alors qu'il y a toujours quelqu'un 24/24, 7/7). Comme j'ai un commerce et que c'est du réassort en urgence, c'est une fois supplémentaire une vente loupée que je ne peux assurer en temps et heure. Chronopost N°1 du je-m'en-foutisme.

Manque de sérieux dans les livraisons.
Le livreur met un avis de passage dans la boite et ne vient pas frapper à la porte.
Une habitude avec Chronopost Chenove.

L'agence Chronopost à Chenove est à éviter de toute urgence. Les délais ne sont pas tenus, et en plus de ca, ils sont injoignable plusieurs jours durant. Me poussant donc à me rendre à cette agence distante de plus de 100km de chez moi, agence dans laquelle j ai été très mal reçu par une secrétaire aussi agréable que froide. Tout ceci dans le but de recevoir un mobile commander sur le site internet d'Orange que j'étais sensée recevoir 72H après commande et cela fait maintenant 5 jours et je n'ai toujours rien reçu. Orange me renvoi à l'agence Chronopost, laquelle me renvoie chez orange... Allez savoir, je vais peut être réussir à le récupérer d'ici la fin du moi... A bon entendeur salut!

A éviter de toute urgence !!!!!

Vraiment pas sérieux Chronopost, pas du tout professionnel !!!!!

impossible de contacter l'agence, j'ai téléphoné 15 fois aujourd'hui mais sans succès, c'est inadmissible, je ne sais pas si je peux venir chercher mon colis ce soir qui devait être représentée aujourd'hui, mais je travaille

Le livreur à prétendu mon absence, ce qui est faux.

Avis de passage dans la boite aux lettres avec mention livraison le 15/07/2010. Je suis là et j'attends mais personne ne se présente il est maintenant 19h et après plusieurs appels toujours rien. Mon colis est marqué comme présenté à 11h28, peut être suis je devenu sourd.
Pour moi les jours de congés défilent apparemment cela ne gène pas. Il y a quand même un manque absolu de conscience professionnelle.

Dernière fois que je prend du "CHRONOPOST" cela fait maintenant 12 jours que j'ai commandé un colis (soi-disant livré sous 9 jours) et je l'attend toujours!!! J'ai ESSAYE 5 fois d'appeler CHRONOPOST CHENOVE et évidement PERSONNE ne répond !!!!!

Nul, lamentable!!!!!! Je ne sais toujours pas où est mon colis et quand il arrivera!!!

Voiture rentrée dans la cour,ayant entendu le bruit je suis sorti mais plus de véhicule seul un avis de passage dans la boite aux lettres qui me dit de me rendre à 50kms pour aller prendre mon colis.Pour l instant impossible de les joindre par tel.Super!!

Moi, on m'a laissé un avis de passage et mon chrono est reparti à Chenove ! Mon bureau de poste est à 2 minutes de chez moi à pied !!!! j'ai essayé le téléphone puis un fax, on verra...

Je suis en attente d'un colis, cela fait 2 fois qu'on me dit que le destinataire est absent alors qu'il y a quelqu'un au domicile, le livreur ne laisse pas d'avis de passage... et la 2ème livraison était prévue à la poste de mon village ouverte de 9H00 à 12H00.....
Je ne sais pas où est mon colis !
Je doute du sérieux de CHRONOPOST

J'étais absent au moment de la livraison. L'avis de passage me propose de venir chercher le colis à Chronopost Dijon (Chenove), distant de 130 kms, alors qu'il existe un point relais à Vesoul qui n'est utilisé en dépôt que le samedi.
J'ai tenté 10 fois d'appeler l'agence. Je suis resté au total 1h30 au téléphone, à écouter un message d'attente qui vante la qualité de service et demande de patienter.
Je suis très choqué par ces défauts d'organisation et ce mépris du client.