Bonjour, je compte parmi les tous premiers clients de Cdiscount (que j'ai d'ailleurs fait découvrir à d'autres), mais je constate de plus en plus de laisser aller. En effet, il y a souvent des retard dans les livraisons même lorsque les articles sont annoncés en stock ou en vente flash  !En outre il y de fréquentes erreurs sur les articles expédiés(non conformité par rapport à la commande).Pour joindre le service "TEl"; c'est quasiment impossible ; se faire rembourser c'est pareil, et les dédommagements sont d'environ 5 euros pour une facture de plus de 900 euros, RIDICULE ! Je vais donc laisser tomber et signaler cela à la direction générale de la concurrence et de la répression des fraudes. Je vous invite à faire de même..

Je commande souvent chez Cdiscount, j'ai déjà eu des retards de livraison, retards d'environ 1 semaine, une fois 2 semaines. A ma dernière commande j'ai pris la livraison tnt 24h pour être sûre que le colis arrive à temps, c'était pour un cadeau, c'est arrivé 3 jours plus tard. Au final, je trouve les délais corrects.

J'ai beaucoup de déboires avec la garantie constructeur du matériel, une imprimante Canon mp600 achetée le 17 mai 2007 156,90 € + 9 € de garantie sérénité (qui ne reconnait plus les cartouches cyan de la marque Canon au bout de 10 mois, d'après Cdiscount ce n'est pas réparable).On me propose un échange contre une imprimante Epson de 79 €...

+1 pour la rapidité de livraison.
Sur trois commandes, j'ai toujours été livrée dans les temps, dans la semaine même pour une de mes commandes parce que le produit était en stock et 5 jours ouvrables devant. Par contre, d'après mon expérience, là où Cdiscount est moins rapide, c'est dans le retour produit, j'ai attendu un mois pour m'entendre dire que le GPS que j'avais commandé n'était pas réparable et qu'il me proposaient en échange un bon d'achat. Je n'ai pas de comparaison possible, c'était la première fois que j'avais à faire un retour produit, tous webmarchants confondus. Personnellement, ça me paraît un peu long, juste pour me dire que non c'est pas réparable.

J'ai reçu un produit non conforme à ma commande. Depuis trois jours et 78 appels au 0810004025 les conseillers sont toujours occupés, impossible de joindre un interlocuteur : lamentable.

J'ai passé une commande depuis20 jours j'ai rien reçu encore...

Acheteuse depuis plus de 3 ans je suis toujours enchantée et satisfaite.

Depuis 3 ans jamais de problème, merci à toute l'équipe.

Première commande chez Cdiscount  : j'ai commandé un détecteur radar le 29 mai 2008 payé 646,50 € débité le jour même avec délai livraison sous 4 à 6 jours. Nous sommes le 17 juin toujours rien impossible de joindre Cdiscount par téléphone.

J'ai commandé un micro-ondes le 29/05/2008 pour livraison sous 2/3 jours. Nous sommes le 16 juin et je n'ai toujours rien ; et bien entendu on ne peut pas les joindre ! Il semblerait qu'il y ait eu une erreur d'expédition : ils se sont envoyés à eux-mêmes mon colis !!! Mais, bien sûr, ils sont payés !
Je ne commanderai plus rien à ce site et je refuse tous leurs mails

Appareil photo numérique commandé le 15 mai 2008, compte débité et toujours rien, surtout un grand silence de Cdiscount ou réponses avec des courriers "type" et je ne parle pas du téléphone, impossible d'avoir une réponse. Client depuis 5 ans et pour la dernière fois ! Entreprise pas sérieuse.

Téléviseur commandé le 20/05/08, mon compte débité immédiatement.
Nous sommes le 28/05/08. Il ne se passe rien.
Impossible d'entrer en contact avec Cdiscount : refus du mot de passe...client inconnu .Je n'envisage même pas de téléphoner compte tenu des échappatoires habituelles dans ce genre de situation...

Commande d'un PC portable le 13 mai , prélèvement le 13 mai , livraison prévue, à ce jour RIEN : site où j'étais cliente mais qui ne me reverra plus.

J'ai commandé un article le 13 mai 2008 en stock et disponibilité immédiate, j'ai payé des frais de port en Chronopost pour avoir ma commande en 24h à mon domicile ; nous sommes le 16 mai 2008 et je n'ai toujours rien. Je viens de prendre contact avec eux concernant ma commande et ils viennent de m'annoncer que mon article ne sera disponible que sous 8 à 15 jours, en attendant, ils ont encaissé l'article et le port en Chronopost. A ce jour ils font partie des sites auxquels je ne commanderai plus rien. Pourtant j'étais un très bon client.

J'ai acheté un ordinateur sur le site mon paiement a mis 10 jours pour être validé alors que le prélèvement est passé le même jour. Le jour de l'achat le délai de livraison était de 48h maintenant le jour de la validation de paiement on me parle de 10 jours. J'annule ma commande au sav qui dit me recréditer ma carte bleue. 2 h plus tard je reçois un mail pour dire que je n'ai droit qu'à un bon d'achat de la valeur de l'ordi. pure arnaque

le 08/04/08,j'ai commandé un logiciel de comptabilité pour un montant total de 98.77 euros payable en 3 mensualités : 1 de 34.77 euros et 2 de 32.00 euros par carte bancaire.En consultant mon compte bancaire je me suis aperçu que le 08/04/08 (le jour de ma commande)que j'ai été débité de 2 fois 34.77euros.J'ai tenté en vain de joindre CDISCOUNT et à 1.35 E l'appel et 0.34E la minute j'ai largement dépassé les 3.79E qui m'ont été facturés au titre de la participation aux frais de constitution et de gestion de la transaction en trois fois.

J'ai commandé le 27/09/07 un lit et un matelas, à ce jour, le lit est arrivé mais, j'attends toujours le matelas.
J'appelle une fois par semaine pour savoir où en est mon matelas et toujours aucune réponse, le SAV reste muet, pourtant, le prélèvement sur mon compte bancaire a bien été réalisé...

Attention au SAV? il est vraiment nul !
J'ai reçu mon alimentation pour PC le mardi après avoir fait quelques vérifications des voltages. Clle-ci fonctionnant mal, retour au SAV le jeudi. je l'ai utilisée deux heures, et ne la reverrai que dans 3 semaines ! Réponse de cdiscount : "c'est normal..."

On peut vendre, faire de la pub, prétendre être les meilleurs, avoir les prix le plus bas, mais être de mauvaise fois sur du sav et sur des produits défectueux.

J'ai acheté un baladeur NEO avec chargeur. A la livraison, il manque le chargeur et la notice d'explication. Après réclamation, j'ai attendu 10 jours le chargeur et j'ai reçu une notice qui ne correspondait pas au produit : de nouveau dix jours d'attente !

Délai de livraison non réspecté, par contre prélèvement bancaire réalisé depuis le 4/12/2007.
Espace client incompetent.
En cas de retard, aucune info n'est communiquée au client
Je trouve cette situation lamentable !