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AVIS-Immobilier soigne son accueil téléphonique
En mai, le réseau AVIS-Immobilier mettait en place un challenge interne à destination des assistantes commerciales de chaque agence. Ce challenge, se présentant sous la forme d’une étude qualitative réalisée au travers d’appels mystères, avait pour objectif d’évaluer la qualité de l’accueil téléphonique des assistantes. Mi-juin, les résultats ont été envoyés à chaque assistante par courrier personnalisé. Les scores nationaux montrent une performance qui mérite d’être soulignée. En effet, l’ensemble des assistantes du réseau bénéficie d’une mention d’excellence avec une note de 19,6/20 sur l’accueil téléphonique et la présentation.
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